目次
DM発送代行サービスとは
DM発送代行サービスとは、企業や個人が、自社や個人の商品やサービスを宣伝するために作成したDM（ダイレクトメール）を発送する業務を代行するサービスのことです。企業が直接DMを発送する場合、印刷・封入・住所ラベル貼り・ポスト投函などの作業が必要となり、コストや手間がかかるため、代行業者に発送を委託することが増えています。
DM発送代行サービスのメリット
DM発送代行サービスのメリットには以下のようなものがあります。
- 作業効率の向上
- コスト削減
- 規模拡大の支援
順番に見ていきます。
1. 作業効率の向上
大量のDMを手作業で発送する手間や時間を省くことができます。代行業者に発送作業を任せることで、自社の業務に集中することができ、生産性の向上が期待できます。
2. コスト削減
プリンターや封筒、切手などの必要な物品を自前で揃える必要がなくなります。また、代行業者が持つ大量の発送データによる郵便料金の割引を受けることもできるため、コスト削減にもつながります。
3. 規模拡大の支援
大量のDM発送にも柔軟に対応できます。発送作業を自社でする場合は、発送のために必要なスペースや人員、設備を確保する必要がありますが、代行業者に依頼することで、自社の規模に関係なく発送業務を遂行できます。
DM発送代行サービスのデメリット
DM発送代行サービスには以下のようなデメリットもあります。
- 送付先への誤配送のリスク
- 代行業者の信頼性による影響
- コスト面での不透明性
順番に解説します。
1. 送付先への誤配送のリスク
DM発送代行サービスを利用する場合、自社が送付するDMの宛先情報を代行業者に提供する必要があります。この際、誤った宛先情報を提供してしまうと、誤配送が発生するリスクがあります。例えば、誤って同じ会社名の別部署の住所を送りつけてしまう、誤って個人宅宛に送る必要があるのに、法人宛に送ってしまう、といったミスが考えられます。
リスト販売もおこなっている業者であれば、そういった心配はなくなります。
2. 代行業者の信頼性による影響
DM発送代行サービスを利用する場合、代行業者の信頼性が問題となることがあります。例えば、代行業者が約束した発送日時に届かなかったり、誤配送が頻発していたりする場合、信頼性の低い代行業者を選んでしまうと、自社の信頼性にも悪影響を与える可能性があります。
そのため、代行業者は慎重に選びましょう。
3. コスト面での不透明性
DM発送代行サービスを利用する場合、コスト面での不透明性が発生することがあります。例えば、代行業者によっては、発送数によって割引が適用されたり、送料や印刷費用などのオプション料金が含まれる場合があります。このため、最終的なコストを見積もるのが難しく、見積もりと実際の請求額が異なる場合もあります。
DM発送代行サービス市場の今後の展望
今後のDM発送代行サービス市場は、オムニチャネルマーケティングの進化により更なる成長が期待されています。オンラインとオフラインの垣根がなくなり、ユーザーに合わせた最適な接触方法を提供することが求められます。そのため、DM発送代行サービス企業は、より高度なマーケティングノウハウや技術を持つことが求められます。
DM発送代行サービスの種類
近年、企業においてはDM発送代行サービスを利用することが一般的となっています。DM発送代行サービスには大きく分けて、オンラインDM発送代行サービス、オフラインDM発送代行サービス、ハイブリッド型DM発送代行サービスの3つの種類があります。
オンラインDM発送代行サービス
オンラインDM発送代行サービスは、インターネットを通じて顧客の情報を集め、DMの制作から発送までを行うサービスです。オンライン上で顧客情報を管理するため、情報の精度や管理性が高く、短時間で大量のDMを発送することが可能となります。しかし、オンライン上でのやりとりが中心となるため、顧客との対面接触がなく、一方的な情報伝達となることがデメリットとして挙げられます。
オフラインDM発送代行サービス
オフラインDM発送代行サービスは、紙媒体のDMを制作し、それを発送するサービスです。主に、DMのデザインや印刷、封入、郵送などの作業を行います。DMの制作に関する知識や経験を有するスタッフが在籍しているため、高品質なDMの制作が可能となります。しかし、紙媒体であるためコストがかかり、印刷物の管理や保管場所の確保などの課題もあります。
ハイブリッド型DM発送代行サービス
ハイブリッド型DM発送代行サービスは、オンラインDM発送代行サービスとオフラインDM発送代行サービスの両方の特徴を兼ね備えたサービスです。インターネット上で顧客情報を集め、DMのデザインや印刷、封入、郵送などの作業をオフラインで行います。オンライン上での情報管理により、効率的かつ正確な情報の管理が可能となり、オフラインでの作業により、高品質なDMの制作が可能となります。
DM発送代行サービスの選び方のポイント5選
ここではDM発送代行サービスを選ぶ際のポイント5つを紹介します。
- 料金体系
- スピード
- 配送範囲
- 品質の保証
- データ管理
1. 料金体系
DM発送代行サービスは、利用する回数や送付するDMの数によって料金が異なることがあります。また、オプションサービスの利用や設計作業の依頼なども別途費用が発生することがあります。そのため、事前に料金体系を確認し、自社の予算に合わせてサービスを選ぶことが大切です。
2. 発送スピード
DM発送代行サービスを利用する際には、スピードと正確性も重要なポイントです。例えば、DMの発送が遅れると、キャンペーンの効果を十分に発揮できない場合があります。
3. 配送範囲
DM発送代行サービスは、配送範囲によって異なることがあります。地域によっては配送できない場合もありますので、事前に確認し、配送範囲内であるかどうかを確認することが必要です。
4. 品質の保証
DM発送代行サービスを利用する際には、発送されるDMの品質が保証されているかどうかも重要なポイントです。例えば、DMが汚れたり、折れ曲がっていたり、配送先が間違っていたりすると、企業のイメージを損なうことになります。そのため、品質に関する保証がしっかりとされているサービスを選ぶようにしましょう。
5. データ管理
DM発送代行サービスを利用する上で、個人情報の管理が重要となります。個人情報保護法に基づき、適切な取り扱いが求められます。そのため、代行業者が個人情報の管理についてどのような体制を取っているか、セキュリティ対策がしっかりと行われているかなど、データ管理に関する情報も事前に確認する必要があります。
以上のように、DM発送代行サービスを選ぶ際には、自社のニーズに合わせたサービス内容や料金体系、配送範囲、データ管理などを考慮することが重要です。
DM発送代行サービスのおすすめ15社を徹底比較
以下15社のDM発送代行サービスを比較していきます。
- リスト王国「郵送・FAX代行サービス」
- ラクスル「ダイレクトメール」
- 法人名簿エンジン「郵送・FAXDM送信代行サービス」
- NEXLINKオンデマンド便サービス
- セルマーケ
- ダイレクトメール発送ONLINE
- DM発送代行センター
- DM発送おまかせ便
- ジャパンメール
- DM診断
- データセレクト
- JCC
- 株式会社ビーブレイン
- 激安！DM発送代行サイト
- レスポ「DM戦略ラボ」
1. リスト王国「郵送・FAX代行サービス」
リスト王国の「郵送・FAX代行サービス」では、リスト作成からDM発送までワンストップでまかせることができます。リスト販売に強みがある業者なので、信頼と実績の営業リストをつかってのDM営業が可能です。
DMの原稿作成もまかせることができるので、全自動のDM営業が可能になります。
2. ラクスル「ダイレクトメール」
ラクスルは、デザインから印刷・発送までの一貫したサービスを提供するオンライン印刷会社です。短納期や自社デザインの利用など、利用者のニーズに合わせたサービスが充実しています。
3. 名簿エンジン「郵送・FAXDM送信代行サービス」
名簿エンジンの「郵送・FAXDM送信代行サービス」では、約560万件の法人データからリストを作成し、DM送信まで丸投げすることができます。
原稿添削やアドバイス、無料の原稿テンプレートも用意されており、原稿作成に自信がなくても依頼することができます。
4. NEXLINKオンデマンド便サービス
NEXLINKオンデマンド便サービスは、最短当日発送が可能なオンデマンドのDM配信サービスです。データ入稿から配信までを簡単に行うことができ、煩雑な手続きが不要です。
5. セルマーケ
セルマーケは、自社でDMの制作・印刷・発送ができるクラウド型のDM配信サービスです。利用者が制作したデザインデータをアップロードするだけで、簡単にDMを発送することができます。
6. ダイレクトメール発送ONLINE
ダイレクトメール発送ONLINEは、インターネット上でデータ入稿や宛名印刷などを簡単に行えるサービスです。専用のツールを使用することで、高速かつ正確な印刷を実現し、煩雑な手続きを省くことができます。
7. DM発送代行センター
DM発送代行センターは、宛先リストや印刷物を送信するだけで、DMの制作・印刷・発送を代行してくれるサービスです。煩雑な手続きを省くことができ、利用者の負担を軽減します。
8. DM発送おまかせ便
DM発送おまかせ便は、自社で制作したDMを一括発送できるサービスです。DM制作から発送までの一連の手続きを代行してくれるため、利用者の負担を軽減します。
9. ジャパンメール
ジャパンメールは、DMの制作・印刷・発送から成果測定までを一括で行えるサービスです。独自のDMパックや専用の配信システムを使用することで、高い配信効果を実現します。
10. DM診断
DM診断は、DMの効果を最大限に引き出すためのサービスです。DMの制作から発送までの一連のプロセスを見直し、改善点を提案してくれます。
11. データセレクト
データセレクトは、「正確・迅速・低コスト」のDM発送が特徴の愛知県に本社を置く会社です。東京・大阪を中心に全国対応しています。創業30年の実績があり、DM発送に関しては高いレベルのノウハウを持っています。
またお客様の要望にも合わせることができ、フレキシブルな対応が魅力的です。
12. JCC
JCCは、DMや商品発送代行ができる会社です。
DM発送代行専門25年の長い実績があり、お客様専任のDM発送スペシャリストが対応するため、初心者でも安心して依頼することができます。また、プライバシーマークを取得しており、セキュリティにも強いのが特徴です。
13. 株式会社ビーブレイン「DM発送.net」
ビーブレインは、DM専門店として20年以上、3000社以上の実績があるDM専門総合商社です。DM発送のすべてをまかせることができます。また専属の担当が対応し、直通の電話番号やメールアドレスを教えてくれるので、安心して代行してもらえます。
14. 激安！DM発送代行サイト
DM発送代行サイトは、低価格が特徴のDM発送代行専門会社です。最適・最安の発送方法を提案してくれるため、費用が心配な方でも気軽に相談することができます。またサポート実績数百社の実績があり、数々の経験と実績から、効果的なDMのコツを教えてもらうことも可能です。
15. レスポ「DM戦略ラボ」
DM戦略ラボは、創業34年の歴史あるDM発送代行サービスです。日本郵便と直接契約を交わしており、安価かつ安心なDM発送を可能にしています。法人や個人のリストデータも保有しており、幅広い提案力が特徴です。
まとめ
DM発送代行を利用することで、効率的に営業を行うことができます。
代行業者を上手に選ぶことで、安くで発送できたり、リスト作成から丸投げできたり、さまざまなメリットを享受することも可能です。
それぞれの業者の特徴を知り、自社に合ったDM発送代行を選びましょう。
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